我們都知道，人類交際最重要的工具是語言。然而，一個(gè)好的傳播者也會(huì)利用各種非語言的技能表情達(dá)意。一般來說，非語言傳播就是除了語言傳播之外的一切交流形式，是人類溝通的重要工具。

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2014年3月31日，孤獨(dú)癥兒童在上課期間表現(xiàn)較好時(shí)，心雨孤獨(dú)癥康復(fù)培訓(xùn)學(xué)校的“90后”教師馬文龍就會(huì)與其擊掌表示祝賀。（郝群英/人民圖片）

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在日常生活中，我們交流中很大一部分是非語言的。每天，我們都會(huì)對(duì)上千種非語言暗示和行為做出反應(yīng)。以下介紹的這些行為都屬于非語言傳播的范疇。

首先是面部表情：表情在非語言交際中占很大比例，我們?cè)诼牭絼e人說話之前，第一眼就能看到他的表情，微笑或皺眉都能傳達(dá)情緒。其次是動(dòng)作和手勢(shì)，較為隨意的動(dòng)作和手勢(shì)也能傳達(dá)信息。處于親密關(guān)系中的人，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)撫摸等親密動(dòng)作。還有一種輔助語言，指與實(shí)際語言分離的語音交流，包括音調(diào)、響度和音高等因素，強(qiáng)烈的語調(diào)或猶豫的語調(diào)會(huì)對(duì)句子意義產(chǎn)生很大影響。另外是眼神，眼睛是心靈的窗戶，諸如注視、凝視和眨眼等都是非語言行為。當(dāng)人們遇到自己喜歡的人或事物時(shí)，眨眼的頻率會(huì)增加，瞳孔也會(huì)放大。通過眼神，你可以判斷別人究竟是喜歡你，還是討厭你。外觀也是屬于非語言傳播的范疇，顏色、服裝、發(fā)型以及其他影響外表的因素，也被認(rèn)為是一種非語言交流的方式。工人戴安全帽，警察穿制服，醫(yī)生穿白大褂。僅僅看一眼，我們就能分辨他們的職業(yè)。外表也會(huì)影響人們對(duì)你的看法，這也是第一印象很重要的原因。

從握手到發(fā)型，非語言細(xì)節(jié)揭示了我們是誰，并影響著我們與他人的關(guān)系。如何提高你的非語言溝通技巧？下面的建議可以幫助你。首先，注意非語言信號(hào)。人們可以通過多種方式交流信息，所以，在和他人交流時(shí)，要注意眼神交流、手勢(shì)、姿勢(shì)、身體動(dòng)作和語調(diào)等，這些信號(hào)都能傳達(dá)語言無法表達(dá)出的重要信息。其次，注意自己說話的語氣。一個(gè)人的語氣可以傳達(dá)豐富的信息，你可以試著用語氣來強(qiáng)調(diào)自己的想法。如果你想吸引人們關(guān)注一件事，就用生動(dòng)的語調(diào)展現(xiàn)熱情，這樣可以使聽者對(duì)你的話題產(chǎn)生興趣。另外，進(jìn)行良好的眼神交流。逃離別人的目光好像在試圖掩飾，而過多的眼神交流可能會(huì)顯得具有威脅性。事實(shí)上，眼神交流的最佳時(shí)間間隔為4到5秒，有效的眼神交流會(huì)讓你和對(duì)方都感到舒服。最后，使用肢體語言。語言和非語言溝通共同傳達(dá)信息，肢體語言可以輔助話語，提高口語交流能力。當(dāng)你在做演講時(shí)，這一點(diǎn)尤其受用。

良好的溝通技巧，對(duì)個(gè)人生活和職業(yè)生涯會(huì)有很大幫助，運(yùn)用好非語言傳播，你才能成為說話高手。

本文由中國人民解放軍總醫(yī)院第一附屬（304）醫(yī)院八一大樓門診部主任、兼心身醫(yī)學(xué)門診主任、資深心理咨詢與治療師彭國球進(jìn)行科學(xué)性把關(guān)。

運(yùn)用非語言傳播，輕松成為說話高手

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