這兩天麥當(dāng)勞不太平啊,先是“澳大利亞的麥當(dāng)勞吃出用過的避孕套”(后面詳細(xì)說是咋回事),后來又出現(xiàn)北京消費(fèi)者吃出雞毛。
事情是這樣的,21日,北京周女士在麥當(dāng)勞一餐廳點(diǎn)了份外賣,女兒咬開雞翅后竟發(fā)現(xiàn)有雞毛。
周女士稱,對方表示返還雞翅單品10倍的錢,外加300元餐券或者現(xiàn)金。
周女士拒絕賠付,已向食藥監(jiān)部門舉報,麥當(dāng)勞回應(yīng)稱,已積極展開調(diào)查。
為什么雞翅里面會有雞毛?孩子吃了會不會出問題?
首先,網(wǎng)上不是老有人說麥當(dāng)勞、肯德基用的是無毛雞嗎?
這次是實(shí)力證明,它們的雞是普通雞,并不是傳說中的無毛戰(zhàn)斗雞。
說正經(jīng)的,雞毛分為兩種(鴨毛類似),分別是羽毛和絨毛,新聞中出現(xiàn)的是中間帶硬桿的羽毛。
工廠化屠宰并不像家里殺雞那樣,開水燙、手拔毛、鑷子夾毛,殺一只雞可以花上半小時。
為了滿足大規(guī)模供應(yīng)的需要,屠宰場都是用自動化的打毛機(jī)。
但機(jī)器不可能做到完美脫毛,所以工廠還會專門有人在流水線上處理“漏網(wǎng)之魚”。
對于絨毛,各國通常不做特別的要求,因?yàn)椴豢赡芡耆コ?,除非把雞皮去掉或者用火燎或者用松香、瀝青等東西處理。
對于羽毛,并不是要求“不得檢出”,中國的國家標(biāo)準(zhǔn)(GB16869-2005)是每10公斤不超過1根即可。
當(dāng)然,這次出問題的雞翅是明顯不符合要求的,麥當(dāng)勞也承認(rèn)問題。
首先在屠宰環(huán)節(jié)就出現(xiàn)了紕漏,然后雞翅在餐廳還需要手工裹粉,但很遺憾,不知道是什么原因,員工并沒有發(fā)現(xiàn)這一撮明顯的雞毛。
我相信麥當(dāng)勞會對整個過程進(jìn)行調(diào)查和回溯,找到漏洞并修補(bǔ),說不定還會內(nèi)部處罰雞翅的供應(yīng)商。
但考慮到快餐業(yè)每天供應(yīng)餐食的基數(shù)龐大,類似這樣的事件已經(jīng)是極小概率,改進(jìn)的態(tài)度肯定得有,但改進(jìn)的空間,說實(shí)話,并不見得有多大。
此外,雞毛并不是外來的異物,也不是人為疏忽混入的東西,因此在性質(zhì)上比蟲、鼠、玻璃渣等異物還輕一些。
雖然雞毛會嚴(yán)重影響消費(fèi)者的體驗(yàn)(感覺惡心),但由于炸雞的高溫消毒作用,它并不會引起食品安全問題,所以它在標(biāo)準(zhǔn)中屬于感官指標(biāo),并不是食品安全指標(biāo)。
總之,消費(fèi)者維權(quán)是合理的,麥當(dāng)勞道歉并給與補(bǔ)償也是應(yīng)該的,不過真沒有必要上綱上線。
不知道家長會不會要求體檢啥的,反正如果是我,肯定不會提這個要求。
再說說“麥當(dāng)勞吃出用過的避孕套”。
我覺得很大程度上是國內(nèi)媒體和自媒體“看熱鬧不嫌事兒大”,甚至有可能故意扭曲了事實(shí)。
在外媒報道中,避孕套是出現(xiàn)在“Dinning area”(就餐區(qū)),而不是出現(xiàn)在食物中,也不是在廚房。
外媒對避孕套的描述是“unwraped”和“opened”,也就是打開包裝的,并沒有說“used”(用過的)。
你甚至都不知道這個避孕套跟麥當(dāng)勞的人有沒有關(guān)系,說不定是哪個顧客留下的。
這個瓜,你怎么吃得下去呢?