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來源 Wired 等
編譯 七君
Joe Navarro 曾是一名聯(lián)邦調(diào)查局(FBI)探員,反恐特警組(SWAT)指揮官,也是 FBI 的行為分析項(xiàng)目(behavioral analysis program)的創(chuàng)立者之一。在過去的25年里,他的主要工作就是利用人的肢體語言進(jìn)行情報(bào)分析工作。
Navarro 說,在25年的職業(yè)生涯的大部分時(shí)間里,他都在美國國家安全部工作,他常常需要觀察和分析特定的人。Navarro 目前在和喬治·克魯尼籌備一本關(guān)于冷戰(zhàn)時(shí)期向匈牙利出賣機(jī)密的美國陸軍士官 Clyde Lee Conrad 的電影,因?yàn)?Navarro 當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)追蹤此人。
年輕時(shí)的 Joe Navarro
@CNN
他說,做這種工作,個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的安全取決于被觀察對象的非語言信息,也就是肢體動(dòng)作。
許多人對肢體動(dòng)作有很多誤解。
比如,有人說,雙手環(huán)抱的動(dòng)作是一種拒絕的表示,但實(shí)際上不是的。雙手環(huán)抱的動(dòng)作實(shí)際上是自我安慰(self-soothing),就像給自己擁抱一樣。和私下相比,人們更多地在公共場合做自我環(huán)抱的動(dòng)作。
還有許多人認(rèn)為,在回憶的時(shí)候眼睛會朝著一處看,而在編造謊言時(shí)眼睛則會向另一處看。Navarro說,這也是錯(cuò)的,眼睛轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去只是表示一個(gè)人在進(jìn)行思考。
另外,還有人說,清嗓子、摸鼻子、摸胡須的時(shí)候是在說謊。但是它們和環(huán)抱自己一樣,也是自我安慰的動(dòng)作。
Navarro 說,從科學(xué)的角度來說,皮諾曹現(xiàn)象(Pinocchio effect)并不存在,也就是說沒有任何單一的動(dòng)作能夠說明一個(gè)人是否在撒謊;要判斷一個(gè)人是否撒謊并不是一件簡單的事,而大多數(shù)人在判斷別人是不是騙子這一點(diǎn)上都很笨拙。
Navarro 回憶了他的團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)執(zhí)行過的一次任務(wù)。
有一次,他們得到情報(bào),說有一個(gè)偽裝成美國人的間諜來到了美國。他們對這個(gè)人展開了跟蹤,并且拍到了他從花店里走出來,然后上車的情況。
當(dāng)時(shí),他的隊(duì)友都不覺得有什么問題。但是 Navarro 卻發(fā)現(xiàn)了一些情況。
這個(gè)人拿花的姿勢是這樣的——
花朝下,手握著花莖底部。這好像沒有什么不對。
但實(shí)際上,大多數(shù)美國人拿花的方法是花朝上。花朝下的拿法,是東歐人常見的方式。
在審問的時(shí)候,Navarro 也沒有直接問對方,你是不是間諜。他用了一種佯攻的方法:你知道你怎么暴露的嗎?那個(gè)人一臉迷茫。Navarro 告訴他,花讓你暴露了。于是那個(gè)人后來都招了。
不過在大多數(shù)情報(bào)工作中,Navarro 的常用方法是和對方進(jìn)行長時(shí)間的對話,并從中發(fā)現(xiàn)破綻。
Navarro 介紹了一些與文化無關(guān)的,而且很難被掩飾的行為,這類行為被稱為與邊緣系統(tǒng)有關(guān)的行為(limbically-derived behaviors),因?yàn)樗鼈兒腿祟惖幕厩榫w(如開心,憤怒)有關(guān),具有普遍性。
對方的面貌細(xì)節(jié)是值得注意的地方。比如頭發(fā)是否經(jīng)過仔細(xì)梳理,眼睛是否發(fā)紅等等。而雙眼之間的印堂很容易泄露信息,因?yàn)椴幌矚g什么東西的時(shí)候,人會自然地皺起印堂。
嘴唇也容易泄露一個(gè)人心理活動(dòng)。當(dāng)一個(gè)人感覺不舒服的時(shí)候,常會癟嘴。
或者閉著嘴巴,讓舌頭在嘴巴里轉(zhuǎn)圈,像這樣——
當(dāng)一個(gè)人放松的時(shí)候,脖子常常是傾斜的。威廉和凱特在和別人說話的時(shí)候就常常歪著腦袋。Navarro 說,如果你和歪著腦袋的人說話,你會感覺對方更在意你,對你表示出了關(guān)切。
而當(dāng)一個(gè)人被問到不懂的問題時(shí),肩膀常常會輕微地聳一下。而一個(gè)人說話沒有自信時(shí),肩膀也會不自主地靠近耳朵。
Navarro 在接受美國全國公共廣播電臺采訪時(shí)表示,著名的貝勒醫(yī)學(xué)院曾邀請他教授判斷病人情緒的方法,因?yàn)樵S多病人在做手術(shù)前常常不敢把內(nèi)心的疑問向醫(yī)生全盤托出。Navarro 告訴他們,觀察病人是否摸脖子。這是一個(gè)非常準(zhǔn)確的指標(biāo),它反映一個(gè)人內(nèi)心不爽。
而當(dāng)人感覺緊張的時(shí)候,常會搓手,或者把雙手手指交叉起來;當(dāng)一個(gè)人非常希望別人理解自己的意圖,或者害怕對方的反應(yīng)時(shí),也常常會做這個(gè)動(dòng)作。
在遇到麻煩的時(shí)候,人們常常會雙手叉腰,這個(gè)動(dòng)作的術(shù)語叫做 arms akimbo,這是一種代表領(lǐng)地意識的動(dòng)作。
如果雙手叉腰,大拇指朝前,則表示一個(gè)人對某事很感興趣。
用手搓腿也是自我安慰的動(dòng)作。坐著時(shí),腿部突然抖動(dòng)或者交叉則表示被問到了難堪的問題。
Navarro 指出,腿部有時(shí)暴露的信息比上半身更多,因?yàn)榇竽X較為原始的邊緣系統(tǒng)要通過你的腿來產(chǎn)生“戰(zhàn)或逃”的反應(yīng)。因此,叉腿站立表示信任附近的人,沒有感受到周遭的威脅,畢竟叉著腿不太好逃跑。
另外,如果一個(gè)人愿意與你交談,TA的雙足會朝向你,反之則不愿意和你說話。
人與人的距離也透露了很多信息。
已故哈佛商學(xué)院的人類學(xué)家 Edward T. Hall 曾經(jīng)對人類和許多動(dòng)物的空間需求進(jìn)行大量研究。
根據(jù) Hall 的空間關(guān)系學(xué)(Proxemics),人和人關(guān)系的親密程度決定了兩人之間的舒適距離的大小。比如陌生人靠太近會令人不愉快;而一個(gè)人隨著年齡增長,所需的個(gè)人空間也會變大。
Navarro 根據(jù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),當(dāng)個(gè)人空間被侵犯時(shí),常常會癟嘴,身體向后靠,并且把身體的重量支撐在靠后的那條腿上。
當(dāng)然,眨眼、看表的頻率都能透露信息,Navarro 的工作就是把這些肢體動(dòng)作整合起來,再對對方進(jìn)行判斷。
看來,要想騙過 Navarro 這樣的專業(yè)情報(bào)人士,大概只能把自己偽裝成手殘腳殘的面癱了。