為方便殘障人士出行，完善無(wú)障礙通行設(shè)施。10日，2017“小水滴行動(dòng)”大型公益活動(dòng)系列——“友愛(ài)伴行”助殘便民活動(dòng)在廣州正式啟動(dòng)。2017“小水滴行動(dòng)”引入“互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)”模式，連結(jié)殘障人士的需求和社會(huì)各界的善心，為殘障人士定制專(zhuān)屬貼心的無(wú)障礙伴行計(jì)劃。

據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，廣州市殘疾人比率為5.26%，殘疾總?cè)丝跒?21200人。截至2013年，全國(guó)的無(wú)障礙公交車(chē)總車(chē)數(shù)不超過(guò)100輛，廣州2013年才出現(xiàn)第一輛無(wú)障礙公交，這意味著廣州市的無(wú)障礙公交仍有待完善。

133路線作為廣州市最早投入使用無(wú)障礙公交車(chē)，一直保留著助殘服務(wù)的特色。本次活動(dòng)以公交133路線為助殘線路試點(diǎn)，已將無(wú)障礙公交車(chē)普及全線。

值得注意的是，2017“小水滴行動(dòng)”引入“互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)”模式，連結(jié)殘障人士的需求和社會(huì)各界的善心，以讓殘障人士的需求被社會(huì)發(fā)現(xiàn)和重視、讓社會(huì)各界熱心人士的每一點(diǎn)善心得以實(shí)現(xiàn)。

2017年“小水滴行動(dòng)”內(nèi)容將統(tǒng)一在“小水滴微信小程序”上進(jìn)行，包括登記、參與、互動(dòng)、記錄等。廣州市殘疾人服務(wù)協(xié)會(huì)邀請(qǐng)殘障人士通過(guò)殘疾人證號(hào)，進(jìn)入小水滴公眾賬號(hào)，參與活動(dòng)，獲得幫助，具備保障。

具體的操作為，殘障人士可以通過(guò)微信小程序搜索“小水滴行動(dòng)”，點(diǎn)擊進(jìn)入“友愛(ài)伴行”界面，輸入殘疾人證號(hào)即可根據(jù)自身的出行需求選擇出行方案。隨之，客服人員會(huì)將伴行需求信息發(fā)送給公交線路調(diào)度員，通知線路車(chē)長(zhǎng)留意該站點(diǎn)內(nèi)的出行人士，車(chē)輛到站后，殘障人士可在車(chē)長(zhǎng)的幫助下通過(guò)后門(mén)的折疊坡道上車(chē)，車(chē)廂中部設(shè)有專(zhuān)門(mén)的區(qū)域用來(lái)固定輪椅。

除了可以發(fā)布出行求助需求，還可以利用小程序中的“無(wú)障礙愛(ài)心地圖”功能，查看目的地的無(wú)障礙設(shè)施，更好地制定出行計(jì)劃。但據(jù)了解，“無(wú)障礙愛(ài)心地圖”仍在完善中，所以市民可以將平時(shí)所看到的無(wú)障礙通道地點(diǎn)拍照上傳至“小水滴行動(dòng)”后臺(tái)，為“無(wú)障礙愛(ài)心地圖”的完善奉獻(xiàn)一分力量。

受邀來(lái)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)無(wú)障礙公交車(chē)的吳先生表示，他平時(shí)出行時(shí)發(fā)現(xiàn)無(wú)障礙公交車(chē)比較少，十分不便，而他每天上班都需要乘坐公交車(chē)。“現(xiàn)在有了車(chē)長(zhǎng)幫助上下車(chē)，讓乘客讓座，出行方便了很多。133助殘線路，對(duì)方便廣州殘障人士出行有很大的幫助。”他說(shuō)。

據(jù)了解，為了向殘障人士提供更好的幫助與服務(wù)，所有負(fù)責(zé)133路線的車(chē)長(zhǎng)都已接受專(zhuān)業(yè)的助殘服務(wù)培訓(xùn)，對(duì)服務(wù)對(duì)象、幫扶的小技巧、不同殘障人士的出行習(xí)慣等有了進(jìn)一步的了解。（記者 李丹 實(shí)習(xí)生 黎馨琪 通訊員 林韻儀）

互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)：為殘障人士打造“無(wú)障礙愛(ài)心地圖”

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