樓市由旺轉淡在二手房交易市場表現十分明顯。根據房天下數據研究中心統計，今年4月至6月，廣州全市經中介促成的二手住宅交易共計25711宗，環比第一季度減少了34%。市場業務萎縮也令房產中介主動尋求新的策略。

在各家地產中介機構努力探索走出困境的方略時，一些第三方房地產平臺也在進行嘗試。今年6月，房天下上線“房源顧問”，意圖通過大數據和AI技術，打造一個第三方的房源平臺。那么，這樣的嘗試將給二手住宅交易市場帶來怎樣的影響？

利用AI+大數據解決中介困境

中介機構是多數二手房買家購房的最直接途徑，其服務好壞在一定程度上也影響著二手房市場的發展。盡管從全國范圍來看，廣州中介服務發展已經相當完善，但卻仍受到詬病，亂收費、假房源等違規現象時有發生。

有業內人士指出，中介從業人員的素質參差不齊，使提供給客戶的服務不到位，假房源等問題也困擾著購房者，而單一的制度規范往往效果不到位。譽軒地產總經理丘垂鋒認為，中介也要用高于客戶要求的標準來審視房源，堅決提供真實房源。

對于如何保障房源真實性，一些提供房源的房地產網站平臺和地產中介平臺也在進行探索。今年6月，房天下發布經紀人營銷產品“房源顧問”。

7月12日，房天下在廣州舉行“三一戰略”研討會，邀請廣州各中介機構負責人參加。房天下開放平臺廣州公司總經理羅興銘在會上表示，房源顧問運用大數據和智能AI系統，對房源真實性進行篩查。此外，房源顧問還采用經紀人評級系統，相當于每個經紀人都有了口碑記錄，從而凈化房源和提升服務質量。

房天下開放平臺總裁李秀英認為，針對中介行業普遍存在的房源真實性問題，應該側重于網友體驗，滿足房源真實、圖片真實的最基本要求，網絡平臺有必要探索更趨向真實的評估價模型來指導網友的購房過程。

技術革命能否奏效？

據了解，房天下將其推出的房源顧問定位為“優選好房源，提供好服務，共建新生態”的智慧產品，房源顧問也被該公司視為開啟行業技術革命的創新應用標志。那么房源顧問等產品能否為二手住宅市場帶來新變化？

“我并不擅長交流，所以很少去電話營銷”，在廣州天河區從事多年房產銷售的小林稱，他會花大量時間上網刷房以及陪購房客戶聊天，例如每天刷新上架房源，及時回復詢盤客戶。但小林也表示，地產中介七成以上的時間都用來找客戶、找房子。

對此羅興銘認為，針對經紀人的智能推薦服務能夠節省大量電話營銷和掃街宣傳的時間，這也是銷售模式從傳統向智能化的轉變。“開放平臺或將有助于中介經紀人擺脫傳統的激烈競爭，以更公正、透明的方式獲得線上資源優勢”，他表示，這將成為未來房地產交易模式發展的大勢所趨。

而在當天的研討會上，也有地產中介代表提出，目前的智能類平臺剛剛出現，仍然有進一步提升功能的空間，例如一套房子在不同中介掛出不同價格的現象。對此李秀英認為，在“真房源”的問題上，最難之處在于價格，因為各家中介、平臺上的房源價格可能存在不同。她表示，接下來房天下會進一步優化房源顧問，允許價格修正，但會標明指導價格。（記者 葛政涵）

人工智能+大數據，“技術革命”突圍地產交易中介市場

圖文簡介