今天，北京熱力集團在東城、西城、朝陽、海淀、豐臺等全市200多個社區同時開展“供熱服務進社區”活動，北京熱力集團“掌上熱力”手機客戶端即日起正式啟用，市民首次可以通過手機繳納熱費。此外，市熱力集團還將在今冬供熱季推出“暖心寶”家居硬件，將率先在東城、西城和朝陽區800余戶居民家中免費試用。

“掌上熱力”可繳費報修

“以前熱力集團的用戶繳費方式都以面對面為主。”熱力集團相關負責人告訴記者，多年來熱力集團用戶的繳費方式較為單一，主要以前往營業網點繳費、現場繳費、工作人員上門收費以及銀行繳費為主。從即日起，市民在手機上下載“掌上熱力”手機客戶端，即可實現通過手機繳納熱費服務，目前可以通過綁定銀行卡、微信方式繳費，未來還將開通ApplePay繳費功能。除了繳費功能外，“掌上熱力”還可以為用戶提供24小時不間斷服務，例如供熱資訊、繳費優惠活動、周邊地區臨時熱力管線維修信息等。“未來，我們這個平臺還將對接物業和社區居委會，一些社區活動、物業服務也可以通過這個發送給用戶。”

“暖心寶”免費投放老舊低溫小區

值得一提的是，除了手機客戶端，熱力集團還研發了配套的智能居家硬件“暖心寶”。記者在現場看到，“暖心寶”外形酷似一個小型電扇，直徑約20厘米，沒有扇葉，但外框上分布了很多小孔。“這里面集成了很多感溫元件。”工作人員介紹，“暖心寶”其實是一個智能路由器，把家中的網線插進設備，手機就可以自動識別，然后通過“掌上熱力”手機客戶端進行功能控制。

“暖心寶”最主要的功能就是可以實時監測用戶家中的室溫，在供暖季期間，如果用戶家中的溫度過低，“暖心寶”可以實時監測到溫度信息，用戶發現溫度異常之后，可在“掌上熱力”的報修界面填寫報修信息，一鍵發送到熱力集團96069的報修平臺，“這種方式甚至比打電話報修還要快”。據介紹，今年供暖季，市熱力集團還將率先在東城、西城和朝陽區800余戶家中免費試用。“我們選擇免費投放的社區以老舊小區和低溫投訴率較高的小區為主，這些居民家中不熱的情況較多，所以優先讓這些用戶試用。”

“這是‘暖心寶’一代產品，明年還將有二代產品面市。”負責人表示，二代產品將是一個可視平板電腦，用戶安在家中，不僅可以通過掌上熱力客戶端隨時了解室內的溫濕度、空氣質量等狀況，更可實現熱計量開關的遠程控制。不僅如此，作為智能家居控制中心，二代“暖心寶”還可以實現門禁報警、紅外報警、燃氣報警、燈光電源控制、攝像監控等諸多功能。（記者 葉曉彥）

供暖季可實時監測家中室溫

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