據(jù)韓聯(lián)社9月25日?qǐng)?bào)道，韓國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)25日表示，三星電子Galaxy Note 7本土召回計(jì)劃自19日啟動(dòng)后，截至24日已有20萬(wàn)部手機(jī)得到更換。

三星電子以最近訪問(wèn)客服中心檢測(cè)電池狀態(tài)的用戶為對(duì)象，從24日起致電這些用戶引導(dǎo)他們更換手機(jī)，努力提高召回率，以便于28日起重啟新機(jī)銷售。其間，三星通過(guò)廣告和發(fā)短信等方式鼓勵(lì)用戶換機(jī)，此次更是積極出面直接致電希望用戶換新。但與美國(guó)21-22日兩天內(nèi)召回率達(dá)50%的情況相比，韓國(guó)本土用戶的反應(yīng)較為遲緩。

本月2日，三星電子無(wú)線事業(yè)部負(fù)責(zé)人高東真召開(kāi)記者會(huì)，就Galaxy Note 7電池缺陷道歉，并宣布將在全球范圍內(nèi)召回問(wèn)題手機(jī)。（記者 李小飛）

三星在韓召回20萬(wàn)部Note7 致電用戶提高召回率

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