晚上約著小伙伴一塊去看電影,看電影當(dāng)然得搭配爆米花。小杯12.8,大杯19.8,中杯17.8,中杯爆米花的價(jià)格只比大杯少一點(diǎn),但是分量確差了一大截,定價(jià)太不合理了,然后你果斷選擇了大杯,覺得自己好機(jī)智。 

圖片來源Veer圖庫 

    

  商家給的這個(gè)選擇題,答案很“簡單” 

      小伙伴們購物的時(shí)候,是不是也有這樣的困惑,同一種產(chǎn)品,多個(gè)價(jià)格,看似選擇題,其實(shí)沒得選,畢竟不需要?jiǎng)幽X子,大家都知道答案里邊哪個(gè)最劃算!但是就是這個(gè)不需要?jiǎng)幽X子的選擇,讓我們欲罷不能,精準(zhǔn)掉進(jìn)了商家的“誘餌”陷阱。 

  在上面的案例中,同樣是對爆米花進(jìn)行選擇,為什么在面對中杯和大杯時(shí),大部分人都會選擇大杯呢?因?yàn)橹斜谋谆ㄊ恰罢T餌”,其實(shí)商家的目標(biāo)就是要賣出大杯的爆米花。這是商家通過影響消費(fèi)者心理來掏空消費(fèi)者荷包的一種套路,即誘餌效應(yīng) 

 

圖片來源Veer圖庫 

    

  什么是“誘餌效應(yīng)”? 

  誘餌效應(yīng)decoy effect),就是指人們對兩個(gè)不相上下的選項(xiàng)進(jìn)行選擇時(shí),因?yàn)榈谌齻€(gè)新選項(xiàng)(誘餌)的加入,會使某個(gè)舊選項(xiàng)顯得更有吸引力。誘餌幫助的選項(xiàng)通常稱為目標(biāo),而另一選項(xiàng)則被稱為競爭者 

  關(guān)于“誘餌效應(yīng)”其中一個(gè)經(jīng)典的案例是《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志的訂閱定價(jià)實(shí)驗(yàn)。 

  《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志曾刊登過一則廣告:訂閱電子版價(jià)格是59美元/年,訂閱印刷版是125美元/年,訂閱印刷版加電子版套餐價(jià)格是125美元/年。 

  在麻省理工學(xué)院的試驗(yàn)中,100位高材生中有16人選擇了電子版,84人選擇的套餐組合,0人選擇印刷版。 

  在這個(gè)案例中,你可能不知道59美元的單訂電子版是否優(yōu)于125美元的單訂印刷版,但你肯定知道125美元的印刷加電子版套餐優(yōu)于125美元的單訂印刷版。事實(shí)上,你可以準(zhǔn)確無誤地從合訂套餐中推算出:電子版是免費(fèi)的啊! 

  在單訂電子版和單訂印刷版之間做選擇有些費(fèi)腦筋。但是,人們不喜歡動腦筋。于是《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志的營銷人員給了我們一個(gè)不費(fèi)腦筋的選擇:印刷版加電子版套餐。 

  在這個(gè)案例中,只是增加了一個(gè)看上去毫無優(yōu)勢的選項(xiàng),結(jié)果卻產(chǎn)生了巨大差別。很多營銷人員會拋出一些誘人的,從而引導(dǎo)消費(fèi)者作出正中商家下懷的決策。 

    

  “誘餌效應(yīng)”為什么有用? 

  誘餌效應(yīng)靠的是消費(fèi)者的比較心理。該效應(yīng)最簡單的應(yīng)用就是,每次消費(fèi)者把商品的價(jià)格與參考價(jià)相比,又或者在看到某樣商品有促銷活動時(shí)的促銷力度的比較。 

  正如曼昆提出的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理中的人們面臨權(quán)衡取舍誘餌效應(yīng)主要利用的是消費(fèi)者樂于對比來找到更實(shí)惠的商品的心理。在比原來選項(xiàng)稍差幾分的誘餌選項(xiàng)出現(xiàn)之后,明眼人一加辨別就會發(fā)現(xiàn)之前選項(xiàng)的絕對優(yōu)勢,在物美、價(jià)廉或者兩者兼而有之的認(rèn)知之下,快速選擇了剛剛還在猶豫的目標(biāo)選項(xiàng)。簡而言之,正是目標(biāo)與誘餌之間明顯的優(yōu)劣對比,促成了銷售者對這一效應(yīng)運(yùn)用的屢試不爽,當(dāng)然同時(shí)相伴的也就是消費(fèi)者無數(shù)次地跳入陷阱。 

 圖片來源:華藝線上圖書館

      在真正想賣的目標(biāo)背后,設(shè)置一個(gè)相似的次優(yōu)選項(xiàng),以襯托目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)處。如圖所示,A為目標(biāo)選項(xiàng),而與A對立的B為競爭選項(xiàng),AB分別有不同屬性的優(yōu)勢。目標(biāo)選項(xiàng)有屬性1的優(yōu)勢(例如產(chǎn)品較好),競爭選項(xiàng)有屬性2(例如價(jià)格便宜)的優(yōu)勢,消費(fèi)者很難在兩者之間進(jìn)行選擇,但是若加入C(即誘餌)后,誘餌在目標(biāo)選項(xiàng)的優(yōu)勢屬性(產(chǎn)品較好)上接近目標(biāo)選項(xiàng)但稍差,此時(shí)消費(fèi)者此時(shí)產(chǎn)生目標(biāo)選項(xiàng)優(yōu)于誘餌也優(yōu)于競爭選項(xiàng)的感覺,而選擇目標(biāo)選項(xiàng)。 

  有研究指出,誘餌能夠改變消費(fèi)者的偏好,是因?yàn)楫?dāng)只有兩個(gè)同等吸引力的選項(xiàng)時(shí),消費(fèi)者不易從兩者擇一,但因加入誘餌后使目標(biāo)選項(xiàng)的優(yōu)勢屬性受到較多注意力,提升該優(yōu)勢屬性在決策過程中所占比重,進(jìn)而改變選擇結(jié)果。 

  面對同行競爭時(shí),誘餌效應(yīng)也能使商家脫穎而出。 

  澳大利亞的一個(gè)小鎮(zhèn),有AB兩間經(jīng)營襯衫的服裝店,A店經(jīng)營歐洲風(fēng)格襯衫,B店經(jīng)營北美風(fēng)格襯衫,價(jià)格不相上下,營業(yè)額也不分上下。后來,同樣經(jīng)營歐洲風(fēng)格襯衫的C店開張了,但是價(jià)格卻比A店貴。C店的營業(yè)額較少,但是A店的營業(yè)額卻有所增長。當(dāng)人們都覺得C店很快就會倒閉時(shí),結(jié)果卻讓人大跌眼鏡,C店居然一直維持下來了。原因很簡單,A店和C店的老板實(shí)為一人,A店的盈利足以讓他彌補(bǔ)C店的虧損,并且比與B店僵持不下時(shí)賺得更多。這也是誘餌效應(yīng)的作用。 

    

  道理我都懂,可我要怎么控制自己 

  就算認(rèn)清了商家所耍的把戲,我們又應(yīng)該怎樣避免被“誘”惑呢?非理性的消費(fèi)行為源于非理性的消費(fèi)心理,抑制非理性的消費(fèi)心理,首當(dāng)其沖。 

  首先,我們應(yīng)該做好心理預(yù)案。購物之前在心中做好規(guī)劃,列好購物清單,確定自己需要購買什么。這樣可以使自己的購物目標(biāo)更為清晰,降低消費(fèi)者受“誘餌效應(yīng)”蠱惑而購買其它自己不需要產(chǎn)品的可能。 

圖片來源Veer圖庫 

  當(dāng)然,如果你不能很好地控制自己的購物欲,也可以適當(dāng)采取強(qiáng)制性的辦法,比如嚴(yán)格控制錢包中金錢的數(shù)額,短途采購不攜帶信用卡等現(xiàn)金以外的付款工具。這些都能夠幫助你更好地恪守預(yù)案,即便受誘惑,也會心有余而力不足。 

  其次,反復(fù)詢問驗(yàn)證。商家的促銷十分實(shí)惠,這時(shí)你可以反復(fù)詢問自己,我是否需要這個(gè)商品?是不是今天非買不可?這個(gè)商品買回家后要用在哪里?我是否還會遇到更便宜更實(shí)用的同類商品?多做幾次類似的心理問答,你也許就能克服非理性的消費(fèi)心理。 

  第三,選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)購物。研究表明,清晨是人最清醒,最能遵從自己內(nèi)心想法的時(shí)間段。在剛醒來時(shí)進(jìn)行購物,運(yùn)用客觀條件來促使自己更加理智地進(jìn)行購物選擇。 

  總而言之,時(shí)刻警惕誘餌效應(yīng),了解其成因和危害,多加思考,積極預(yù)防,才能不被誘餌效應(yīng)忽悠,守住自己的錢包。 

別讓價(jià)格左右了你的選擇

圖文簡介

摘要:誘餌效應(yīng)靠著消費(fèi)者的比較心理,讓消費(fèi)者精準(zhǔn)地掉進(jìn)商家的“誘餌”陷阱。