“此次觀摩培訓會，收獲頗豐，該集團多元化養老創新服務模式，令人耳目一新，讓我對文化賦能、新媒體運營有了新的認知，更明晰了自身養老機構的改進方向，這對提升養老服務質量充滿了信心 。”湖北省石首養老機構史院長深有感觸地說。日前，由河南同立康養集團舉辦的為期2天“學齡課堂”全國養老機構明星院長第四期觀摩培訓會在舞鋼市圓滿結束，來自山東、湖北、云南、湖南、山西等省（市）的30余名養老院院長聆聽了該集團總經理、老年科普大學校長靳雅婷的科普講座，為各省養老機構的發展，提供了寶貴經驗與借鑒思路。

在觀摩會上，來自全國各地的養老機構實地走訪參觀了該集團旗下的醫養、康養、康復、日間照料等多元化養老服務機構，深入了解其運營模式與服務特色。在參觀過程中，院長們走進溫馨舒適的醫養、康養、康復結合區，詳細了解專業醫護團隊與養老服務協同運作模式；觀摩康養中心科學合理的樂動養老與老年大學分校及養老院機制建設；在日間照料中心，感受豐富多樣的文化娛樂活動為老年人帶來的活力與歡樂。此次觀摩，不僅展示了該集團養老行業的領先服務水平，更為各省（市）養老機構的發展提供了寶貴的經驗，為推動養老服務行業的整體發展具有重要意義。

隨后，現場培訓會上，總經理靳雅婷緊扣當下養老行業的發展趨勢，針對文化賦能與新媒體運營展開剖析，在文化建設層面，她系統闡述了養老院企業文化長效發展機制，強調以文化凝聚團隊、塑造特色服務品牌，提升機構軟實力。在新媒體運營領域，結合“養老院抖音爆粉實戰課”，分享了短視頻平臺的運營技巧與流量獲取策略，助力各養老機構拓寬宣傳渠道。湖北省黃石培優托管創始人陳娟女士深有感觸地說：“短短的2天時間，一場干貨滿滿的養老行業專題培訓會，給了我很大的啟發，受益匪淺，雅婷院長圍繞養老服務發展核心議題展開深度分享，為養老服務行業的發展注入新動能，也為我們培優托管跨界轉行提供了強有力的技術支撐。”

授課過程中，靳雅婷還圍繞養老機構運營管理的全流程，深入解讀沉浸式“樂動養老”新模式，從服務設計到落地實施，為養老服務創新提供新思路；她結合實際案例，講解養老機構風險應對及防范措施。針對管理者能力提升，通過“院長破冰行動”分享團隊建設與溝通技巧，還就流量運營與服務質量平衡發展提出系統性解決方案，引導養老機構在擴大影響力的同時堅守特色服務品牌。

同時，靳雅婷把樂動養老體驗場景融入到課堂中，讓參會的院長們充分體驗到活動樂趣的氛圍中，咚噠、咚噠、咚噠噠......院長手拿節奏棒根著靳雅婷嗨起來，歡快的體驗活動把培訓課堂推向了高潮。鄭州市裕鑫康養老中心董院長高興的說：“沒想到雅婷院長把打擊樂和樂動養老模式融為一體，在抖音平臺等媒體快速傳播，引起了社會的廣泛關注，這種模式非常有創意，既鍛煉了老人的思維和機體，又活躍了養老院的文化生活。”

此次培訓會，讓參會的養老機構負責人收獲滿滿，通過“實地觀摩+理論學習+交流研討”等多元化養老服務模式，為養老行業注入了新活力，也為全國各省（地）搭建起養老服務經驗互通的橋梁。大家紛紛表示，養老服務不僅是一份事業，更是一份責任與情懷。通過培訓會，開拓了視野，更新了服務理念，更重要的是看到了自身的差距與不足，也找到了改進的方向，助力養老事業邁向新臺階。（葛巖紅 文圖 ）

來源: 科學瞭望