一顆心臟的復(fù)蘇，承載著醫(yī)療技術(shù)與人性溫度的雙重力量。

從22年病痛纏身的金奶奶通過(guò)“左束支起搏術(shù)”重獲新生，到科室床位使用率從不足50%躍升至80%以上，再到重點(diǎn)技術(shù)開(kāi)展率 70%，部分重點(diǎn)技術(shù)已到達(dá)省內(nèi)先進(jìn)水平……泰康仙林鼓樓醫(yī)院心血管內(nèi)科正以“亞專(zhuān)科精進(jìn)+精準(zhǔn)救治+全周期守護(hù)”的創(chuàng)新模式，為心血管疾病患者帶來(lái)更高品質(zhì)的診療服務(wù)。

左束支起搏術(shù)**，**打破傳統(tǒng)，修復(fù)“心臟電路”

22年前，金奶奶接受了二尖瓣機(jī)械瓣置換術(shù)，且長(zhǎng)期進(jìn)行“華法林鈉片”抗凝治療；9年前，金奶奶因房顫且心率慢，在外院接受了單腔永久起搏器植入，期間多次因?yàn)樾乃ゾ驮\；去年5月，金奶奶再次出現(xiàn)胸悶、氣喘等不適癥狀，多方輾轉(zhuǎn)來(lái)到泰康仙林鼓樓醫(yī)院心血管內(nèi)科。

科室接診檢查評(píng)估后，懷疑金奶奶很可能是起搏器介導(dǎo)性心肌病，泰康仙林鼓樓醫(yī)院心血管內(nèi)科吉文慶副主任醫(yī)師、杜安絜主治醫(yī)師隨即決定，幫金奶奶將目前的起搏器升級(jí)為左束支起搏器。

隨著年齡的增長(zhǎng)，心臟的“電路”也會(huì)老化，導(dǎo)致心臟電傳導(dǎo)變慢，發(fā)生各種“傳導(dǎo)阻滯”，影響心臟功能。“左束支起搏術(shù)為患者帶來(lái)了新的治療選擇，它能精確刺激心臟的左束支，恢復(fù)心臟正常的電生理功能，改善患者心臟功能和生活質(zhì)量。”吉文慶副主任表示，和傳統(tǒng)起搏術(shù)相比，左束支起搏具有“更貼近生理性、改善心臟功能、適應(yīng)癥廣泛、并發(fā)癥更少”等優(yōu)勢(shì)。

起搏器更新后，金奶奶的不適癥狀明顯好轉(zhuǎn)，她對(duì)科室的醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)豎起了大拇指。

左束支起搏技術(shù)的突破性進(jìn)展，不僅是心內(nèi)科在單一技術(shù)領(lǐng)域的實(shí)力印證，更成為推動(dòng)科室亞專(zhuān)科體系化建設(shè)的重要引擎。

亞專(zhuān)科體系化**，**重塑科室凝聚力，從“短板”到“長(zhǎng)板”

以左束支起搏技術(shù)的突破為重要起點(diǎn)，近一年半以來(lái)，泰康仙林鼓樓醫(yī)院心血管內(nèi)科積極探索各種新技術(shù)，推進(jìn)亞專(zhuān)科體系建設(shè)。

目前科室冠脈介入水平、起搏與電生理的診療技術(shù)已到達(dá)國(guó)內(nèi)三甲水平，復(fù)雜冠心病介入技術(shù)躋身市內(nèi)第一梯隊(duì)，起搏電生理技術(shù)已處于南京市領(lǐng)先水平，心力衰竭與心臟康復(fù)亞專(zhuān)科建設(shè)持續(xù)完善，結(jié)構(gòu)性心臟病亞專(zhuān)科亦嶄露頭角。

與此同時(shí)，科室各項(xiàng)常規(guī)診療技術(shù)全面落地，填補(bǔ)院內(nèi)多項(xiàng)重點(diǎn)技術(shù)空白，一般技術(shù)開(kāi)展率達(dá)100%，重點(diǎn)技術(shù)開(kāi)展率達(dá)70%，部分重點(diǎn)技術(shù)已達(dá)到省內(nèi)先進(jìn)水平。 泰康仙林鼓樓醫(yī)院心血管內(nèi)科行政主任黃進(jìn)介紹，心血管內(nèi)科亞專(zhuān)科建設(shè)曾面臨諸多挑戰(zhàn)。以冠脈介入治療亞專(zhuān)科為例，以往盡管有南京鼓樓醫(yī)院外派非全職副高專(zhuān)家主持工作，但科室仍存在介入醫(yī)生不足、病源稀缺等問(wèn)題，技術(shù)水平難以達(dá)標(biāo)。

為突破困境，黃進(jìn)主任與科室行政主任吉文慶加入科室后，首先與科室所有醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展了一次見(jiàn)面溝通會(huì)，一對(duì)一溝通了解大家的學(xué)習(xí)、工作背景以及目前工作中遇到的困惑。同時(shí)，讓每位醫(yī)生確定自己近期 1-3 年的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)。

將科室醫(yī)生的心重新聚齊，大家的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)后，黃進(jìn)主任與吉文慶主任又根據(jù)每一位醫(yī)生擅長(zhǎng)的技術(shù)，進(jìn)行量體裁衣，制定了亞專(zhuān)科發(fā)展方向。同時(shí)，科室在績(jī)效上也明確了基本分配原則，并在此基礎(chǔ)上采取特殊事情特殊處理，績(jī)效向急診加班、收治病人、三四級(jí)手術(shù)傾斜……

在一系列舉措的推動(dòng)下，“我們科室的凝聚力得到了極大的提升。”黃進(jìn)直言，之后，科室的亞專(zhuān)科發(fā)展迎來(lái)了諸多突破。

以冠脈介入治療亞專(zhuān)科為例。近一年半來(lái)，科室已完成急診冠脈介入治療數(shù)百例、擇期冠脈介入治療近500例，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜病例零外轉(zhuǎn)，在南京棲霞區(qū)樹(shù)立了專(zhuān)業(yè)口碑，打響了區(qū)域知名度。

此外，科室醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)也達(dá)到了10人，其中，高級(jí)職稱(chēng)3人。擁有核定床位35張，開(kāi)放床位53張，設(shè)有獨(dú)立的CCU、心功能科及共享兩個(gè)導(dǎo)管室，具有獨(dú)立的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。床位使用率也從不足50%提升至80%以上。

在亞專(zhuān)科建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí)，科室科研教學(xué)工作也實(shí)現(xiàn)了從無(wú)到有的突破性進(jìn)展：申報(bào)并獲批省繼續(xù)教育項(xiàng)目1項(xiàng)，2名醫(yī)生順利進(jìn)入南京市心血管專(zhuān)業(yè)委員會(huì)。在胸痛中心建設(shè)領(lǐng)域，科室已全面達(dá)到國(guó)家級(jí)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，待三甲醫(yī)院評(píng)審工作完成后，將正式申報(bào)胸痛中心資質(zhì)并力爭(zhēng)順利獲批。“科室也正在積極籌備南京市重點(diǎn)專(zhuān)科申報(bào)工作，憑借在心血管疾病診療領(lǐng)域的技術(shù)積淀與學(xué)科優(yōu)勢(shì)，我們有充分信心斬獲這一榮譽(yù)。” 黃主任信心滿(mǎn)滿(mǎn)。

以患者為中心的服務(wù)體系**，**做有溫度的健康守護(hù)者

在醫(yī)療服務(wù)方面，科室堅(jiān)定“以患者為中心”的理念，將泰康“服務(wù)好”的舉措落實(shí)到方方面面，讓每一位患者感受到醫(yī)院高品質(zhì)服務(wù)的溫度與力量。

從患者入院的細(xì)致溝通、病情變化時(shí)的及時(shí)告知，到手術(shù)前后的深度交流，科室尤為重視出院環(huán)節(jié)的 “最后一公里”。 “我們要求對(duì)每一位出院患者在住院期間的診療經(jīng)過(guò)，特別對(duì)每項(xiàng)檢查結(jié)果做到一一解讀，同時(shí)對(duì)出院后注意事項(xiàng)、用藥情況、隨訪時(shí)間節(jié)點(diǎn)、有關(guān)疾病的科普知識(shí)等內(nèi)容充分告知并要求給患者留下科室日常咨詢(xún)電話、急救電話并建立各亞專(zhuān)業(yè)的患者微信群。”黃主任介紹。

針對(duì)老年患者多、危重病例多的特點(diǎn)，科室通過(guò)構(gòu)建“一站式”個(gè)體化服務(wù)體系，整合責(zé)任護(hù)士、管床醫(yī)生、手術(shù)團(tuán)隊(duì)等多方力量，優(yōu)化診療流程，確保危重疑難手術(shù)由主刀專(zhuān)家全程主導(dǎo)；對(duì)特殊患者群體，建立科主任與主診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，以專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)合人文關(guān)懷，化解手術(shù)效果、并發(fā)癥、費(fèi)用等醫(yī)療隱患，真正做到 “有求必應(yīng)”。

除此之外，為了強(qiáng)化服務(wù)入口管理與訴求響應(yīng)，提升患者體驗(yàn)。科室還實(shí)行了普通門(mén)診全覆蓋、專(zhuān)科門(mén)診每日開(kāi)放，對(duì)急會(huì)診病例執(zhí)行嚴(yán)格匯報(bào)制度，保障門(mén)急診服務(wù)的高效與專(zhuān)業(yè)。談及患者意見(jiàn)收集，黃主任表示，“我們把每一條建議都看作優(yōu)化服務(wù)的‘金鑰匙’”，科室通過(guò)主動(dòng)傾聽(tīng)、及時(shí)反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，讓每一位患者從踏入醫(yī)院到康復(fù)離院，都能在診療中觸摸到醫(yī)療服務(wù)的溫度，收獲專(zhuān)業(yè)與安心的雙重保障。

未來(lái)藍(lán)圖**，**不止于“治病”，更致力于“煥新”

值得一提的是，科室在學(xué)術(shù)引領(lǐng)層面同樣成果斐然。

2024年12月21日，由泰康仙林鼓樓醫(yī)院心血管內(nèi)科主辦的《急慢性心力衰竭診治新進(jìn)展研討會(huì)暨胸痛中心建設(shè)培訓(xùn)班》在醫(yī)院二期成功舉辦，此次會(huì)議也是2024年南京市繼續(xù)教育項(xiàng)目。本次活動(dòng)得到了包括南京鼓樓醫(yī)院、江蘇省人民醫(yī)院、中國(guó)人民解放軍東部戰(zhàn)區(qū)中醫(yī)院、江蘇省中醫(yī)院、南京市胸科醫(yī)院、南京醫(yī)科大學(xué)附屬逸夫醫(yī)院等多家醫(yī)院支持，為心血管領(lǐng)域?qū)I(yè)人士提供了及時(shí)全面了解學(xué)科前沿動(dòng)態(tài)與交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的良好契機(jī)。

“這次學(xué)術(shù)會(huì)議不僅幫助我們科室全體醫(yī)護(hù)拓寬了學(xué)術(shù)視野，更新了診療理念，還在胸痛中心建設(shè)與急慢性心力衰竭診治方面獲取了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與操作指南。”黃主任表示，未來(lái)，科室將進(jìn)一步提升心血管疾病的診療水平與救治能力，為廣大心血管疾病患者帶來(lái)更多福祉。

這些“軟件”資源的擴(kuò)容與效能提升，也有效推動(dòng)了科室將技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為服務(wù)動(dòng)能。近一年半時(shí)間里，科室共收獲了患者錦旗近50面、表?yè)P(yáng)信10多封，這些來(lái)自患者的真摯認(rèn)可，讓醫(yī)學(xué)不僅是冰冷的技術(shù)，更成為溫暖生命的力量。

心臟的跳動(dòng)，是生命最執(zhí)著的律動(dòng)；而守護(hù)這份律動(dòng)，是泰康仙林鼓樓醫(yī)院心血管內(nèi)科不變的使命。從一臺(tái)臺(tái)精準(zhǔn)的介入手術(shù)，到一次次溫暖的醫(yī)患溝通；從單點(diǎn)技術(shù)的突破，到亞專(zhuān)科體系的崛起——這里的故事，不僅是醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步，更是對(duì)"健康所系，性命相托"的深刻詮釋。

來(lái)源: 醫(yī)藥界