夜幕降臨，城市華燈初上

你結(jié)束了一天的工作

沒有直接回家

而是拐進了一家盲盒門店

你猶豫了一下，最終還是拿起了一個最新款的盲盒公仔，感受著盒子沉甸甸的重量，心中充滿了期待。是隱藏款嗎？是自己最喜歡的那一個嗎？

拆開盒子的一瞬間，答案揭曉，雖然不是隱藏款，但也是一個可愛的小公仔，臉上隨即露出了滿足的笑容。

是驚喜，更是心理學(xué)機制的驅(qū)動

這樣的購買行為并非偶然，而是深植于人類心理的復(fù)雜機制。

近期，一款名為LABUBU的玩偶火爆全球。明星帶貨讓LABUBU迅速破圈，成為全球年輕人追捧的潮流單品，巴黎、倫敦、曼谷等地出現(xiàn)排隊長龍。香港永樂2025春季拍賣會上，一只薄荷色初代LABUBU以108萬元落槌成交。

（圖源：網(wǎng)絡(luò)）

盲盒的火爆，不僅僅是潮流文化的興起，更是對消費者心理特征的精準運用。

首先，“不確定性”是盲盒最核心的魅力。這種不確定性與心理學(xué)中提出的“間歇性強化”（Intermittent Reinforcement）機制緊密相關(guān)。著名的行為心理學(xué)家B.F.斯金納（B.F.Skinner）的研究表明，當行為得到間斷性的獎勵（即有時得到獎勵，有時沒有）時，相比每次都得到獎勵，行為更可能持續(xù)且頻繁地發(fā)生。這一機制被廣泛用于解釋賭博行為、游戲機制的成癮性等現(xiàn)象。

在斯金納的實驗中，當鴿子做出啄食行為后，只有隨機、不可預(yù)測的幾次才能獲得食物時，它們啄食的行為會變得極其頻繁和持久，并且很難停止，即使食物不再出現(xiàn)。在實驗中，每一次嘗試都伴隨著“這次可能就是獲得獎勵的那一次”的強烈期待。盲盒完美復(fù)刻了這種機制：你不知道哪個盒子會開出隱藏款，這種未知的“下一次可能中大獎”的期待，強烈驅(qū)動著重復(fù)購買行為。

其次，“稀缺性”和“收集本能”也是驅(qū)動盲盒消費的重要因素。盲盒中通常會設(shè)置一定比例的隱藏款或限定款，這些稀有品的存在，極大地刺激了消費者的收集欲望。

（圖源：視覺中國）

當某種物品被定義為稀缺時，其價值在人們心中便會迅速提升，這就是心理學(xué)中的稀缺原理（Scarcity Principle）。人們渴望擁有別人沒有的東西，這種獨占性帶來了獨特的滿足感。同時，人類天生具有收集的傾向。從古老的部落收集貝殼，到現(xiàn)代人收集郵票、模型，收集行為滿足了人們對完整性、成就感和控制感的心理需求。當收集到一套完整的盲盒系列時，那種成就感是無法替代的。

再者，社交屬性在盲盒消費中也扮演著重要角色。拆盲盒的視頻在社交媒體上廣為流傳，人們樂于分享自己的“歐氣”或“非氣”。這種分享和互動，使得盲盒不僅僅是個人消費行為，更成為一種社交貨幣。朋友之間互贈盲盒，討論哪個款式更可愛，或者交換自己不需要的重復(fù)款，都在無形中增強了盲盒的吸引力。這種社群認同感和歸屬感，滿足了人類深層次的社交需求。

心理學(xué)如何助推市場狂潮

當盲盒不再僅僅是玩具，而是擁有了二級市場，甚至被炒到天價時，心理學(xué)的作用就更加明顯了。或許你曾聽說，有些熱門的隱藏款盲盒，價格可以翻上幾十倍，甚至上百倍。這不僅僅是市場供需的簡單關(guān)系，更是多種心理效應(yīng)疊加的結(jié)果。

某品牌的隱藏款掛件原價99元，在價格高點時，二手平臺售價超2600元一只（圖源：網(wǎng)絡(luò)）

首當其沖的是“錨定效應(yīng)”（Anchoring Effect）。當某個盲盒被貼上“稀有”“限量”的標簽，并被賦予一個較高的“指導(dǎo)價”時，即使這個價格最初是虛高的，也會在人們心中形成一個“錨點”。后續(xù)的交易者在評估其價值時，往往會不自覺地受到這個錨點的影響，即使實際價值遠低于此。一旦有人以高價成功交易，這個價格就會被進一步強化，形成一種“路徑依賴”。

例如，盲盒本身的定價（如59元）成為消費者心中一個重要的價值參考點，當隱藏款在二級市場被炒到數(shù)百甚至數(shù)千元時，這個巨大的差價會讓一些人覺得，“相對于原價59元，幾百元似乎也值得賭一把”，或者認為“它值這么多”。此外，市場上最早出現(xiàn)的高成交價也會成為一個強有力的錨點，影響后來者的價值判斷。

其次，“從眾心理”（Bandwagon Effect）在炒作中發(fā)揮著舉足輕重的作用。當人們看到身邊越來越多的人參與盲盒炒作，或者某個款式被熱捧時，即使自己對盲盒的興趣不大，也容易受到群體壓力的影響，產(chǎn)生“羊群效應(yīng)”。他們會認為“這么多人都在買，肯定有道理”，從而跟風入局，即使不了解其中的風險。這種行為模式反映了人類對社會認同和融入的渴望，以及對錯失機會的擔憂。

再者，“客觀稀缺性（低概率）+人為制造的稀缺假象（囤貨、炒作氛圍）+投機心理”共同催生了盲盒的溢價。雖然某些隱藏款的發(fā)行量確實較少，但通過人為的囤積、哄抬價格，以及制造“一盒難求”的假象，進一步加劇了其稀缺感。投機者們利用人們的“一夜暴富”心理，將盲盒包裝成一種投資品。他們利用信息不對稱，散布漲價傳聞，甚至操縱市場價格，誘導(dǎo)更多人加入“擊鼓傳花”的游戲中。在這種環(huán)境下，盲盒的價值已經(jīng)不再是其本身的藝術(shù)性或收藏價值，而是成為一種純粹的金融博弈工具。

最后，“損失厭惡”（Loss Aversion）也加劇了炒作的瘋狂。人們在面對收益和損失時，對損失的感受要比對相同數(shù)額收益的感受強烈得多。當投入了大量資金購買盲盒后，即使價格出現(xiàn)下跌趨勢，許多人也會因為不愿意承受已發(fā)生的損失而選擇繼續(xù)持有，甚至加倉，希望能夠“回本”，從而陷入越陷越深的泥潭。這種心理使得他們在非理性的道路上越走越遠，最終可能導(dǎo)致更大的損失。

我們?nèi)绾慰创ず袩?/strong>

當你從盲盒門店走出時，手中的盲盒讓你感到一絲滿足，但也隱約感受到了一種難以言喻的復(fù)雜情感。盲盒的吸引力，以及其衍生的炒作現(xiàn)象，讓我們看到了消費者心理的脆弱與力量。

從心理學(xué)的角度來看，盲盒的成功在于它巧妙地利用了人類對不確定性的渴望、對稀有品的追求、對收集的本能，以及對社交的需要。這些心理機制在日常生活中無處不在，只是在盲盒這一載體上得到了極致的地體現(xiàn)。

（圖源：視覺中國）

然而，當這種滿足感被金錢和投機所綁架時，盲盒的本質(zhì)便發(fā)生了扭曲。它從一個充滿樂趣和驚喜的玩具，變成了一個充滿風險和泡沫的金融產(chǎn)品。因此，對于盲盒熱潮，我們應(yīng)該保持一份清醒和理性。消費者在享受盲盒帶來的樂趣時，更應(yīng)審視自己的消費行為，避免被營銷手段和投機心理所裹挾。

當你回到家，小心翼翼地將新的盲盒公仔放在收藏架上，這個小小的盒子，承載的不僅僅是一個公仔，更是人類復(fù)雜的心理活動，以及現(xiàn)代社會消費文化的一面鏡子。它提醒著我們，在追逐潮流和享受驚喜的同時，更要保持一份獨立思考的能力，一份清醒的判斷力。

畢竟，真正的快樂，并非源于稀有的價格標簽，而是來自內(nèi)心深處的滿足和平衡。

審核：楊芳（中國科學(xué)院心理研究所助理研究員）

撰文：記者 段大衛(wèi)

來源: 北京科技報