搶票過程中不少網友也有一些疑惑

為什么12306售罄的票

第三方軟件還顯示有票

第三方軟件加錢搶票真的有用嗎

Q

12306跟"搶票軟件有合作"？

中國鐵道科學研究院首席研究員，鐵路12306科創中心副主任單杏花強調，鐵路12306沒有跟任何第三方平臺開展合作，官方平臺就是www.12306.cn，還有鐵路12306App，另外，支付寶上還有12306小程序。

Q

12306售罄為何第三方

還顯示有票？

對此，單杏花解釋，這其實是第三方平臺的誘導行為。如果在12306上看到車票售罄，那鐵路的車票庫內肯定沒有票。第三方平臺上顯示的“有票”需仔細甄別，“可能會用小字提示，比如多買幾站或是少買幾站”。

Q

第三方平臺多交錢搶票成功率****會提升嗎？

單杏花表示，這只是第三方加價的一種方式，通過加錢讓你感覺到成功率有所提升，實際上成功率并不能得到保證。“我們曾經做過測試，加錢和沒加錢的效果一樣，我覺得這就是一個噱頭”。

另外，搶票過程中，第三方平臺還會詢問是否接受無座，并建議勾選。對此，單杏花表示，很多高鐵是沒有無座票的，可能只有普速車或部分D字頭的車才會有無座。

單杏花建議，當想買的車次沒有余票或起售就“秒光”，這時應趕緊提交候補，系統會按照“先到先得”的順序配票。雖然不能保證候補一定有票，但鐵路部門這段時間在不斷分析候補數據，調配鐵路運力，增加臨時列車。

Q

提交訂單時出現登錄異常

錢能保障嗎？

有很多網友表示，自己在提交訂單和支付時突然出現了白屏或者是登錄異常的情況，那他們的錢可以得到保障嗎？

單杏花表示，12306經過多年建設，已持續提升海量高并發交易處理的能力，在高峰期或一些特殊時段，能夠保證妥善處理訂單和支付數據，不會有問題。

來源: 文字圖片來源參考：科普時報 央視新聞