“叮！您的外賣已由機器狗送達，請取餐！”在蔣村街道三深國際園區(qū)，一只名為絕影X30的機器狗正靈活穿梭于樓宇之間。它身披銀灰色“鎧甲”，背著外賣箱，由高精度激光雷達和攝像頭組成的“眼睛”炯炯有神，遇到行人自動避讓，上下坡如履平地，幾分鐘就能把餐食精準送到企業(yè)員工手里。當下，杭州“六小龍”火爆出圈，這只酷炫又貼心的機器狗，正是來自于“六小龍”之一的云深處科技，而這“賽博朋克”風的服務(wù)場景，讓大家感受到了以人為本的科技正在賦能生活。

三深國際園區(qū)是西湖區(qū)的“網(wǎng)紅”標桿樓宇，入駐率超91%，聚集了20多家高新技術(shù)企業(yè)，日均人流量破萬。但園區(qū)封閉式管理+密集辦公人群+兩大商業(yè)綜合體環(huán)繞，直接催生了外賣、快遞配送的“最后一百米”難題——高峰期配送員排隊等電梯、效率低、員工取件耗時費力，甚至影響工作節(jié)奏。

“以前中午取餐，要等十幾分鐘電梯，現(xiàn)在機器狗直接送到了我們辦公室門口，太方便了！”園區(qū)員工小李直呼，“科技改變生活，這波操作真香！”

原來，這只機器狗正是由蔣村街道和云深處科技聯(lián)手打造的“智能配送員”，搭載了自主導(dǎo)航和智能避障系統(tǒng)，能負重20公斤，經(jīng)過在園區(qū)落地測試，無論是配送外賣、快遞，還是企業(yè)間的文件傳遞，它都能高效搞定，直接幫企業(yè)省下大量時間成本。

“機器狗分擔了重復(fù)性工作，讓我們能專注更高價值的服務(wù)。”一位外賣小哥感慨，以前高峰期爬樓送貨，經(jīng)常擔心超時罰款，“未來如果有了機器狗的幫忙，不僅可以減輕我們的配送壓力，還能讓配送更精準。”

其實，這只機器狗不僅是“配送能手”，在技術(shù)提升后，還可以升級成為“全能管家”——園區(qū)企業(yè)搞活動，它“熱情”幫忙搬運物資；實驗室需要運輸重型設(shè)備，它“當仁不讓”扛重物；到了晚上，它還可以分擔保安巡邏的工作，實時回傳監(jiān)控畫面……一只機器狗可以應(yīng)用在園區(qū)的各個功能場景中，成為園區(qū)管理的“科技擔當”。

眼下，蔣村街道正全力打造全域未來社區(qū)，這里集聚了全區(qū)1/3的獨角獸企業(yè)，中青年占比超過七成。

如何為“全域未來社區(qū)”建設(shè)注入科技動能？蔣村街道與云深處科技“牽手”，在商務(wù)園區(qū)開展機器狗試點項目，探索AI+基層治理新模式。“絕影X30的落地不僅為企業(yè)提供了真實場景的數(shù)據(jù)反饋，助力產(chǎn)品迭代，加速技術(shù)商業(yè)化進程，還極大提升了園區(qū)管理效率。”三深國際園區(qū)相關(guān)負責人介紹，并表示后續(xù)還將進行全域推廣，引入更智能的“園區(qū)伙伴”。

讓機器狗在企業(yè)園區(qū)“上崗”服務(wù)，是誰想出了這個“金點子”？

其實，這源于企業(yè)的一個“心愿”——2024年初，云深處科技就提出，想要結(jié)合政府場景需求開拓更多業(yè)務(wù)。了解到企業(yè)這一核心訴求之后，西湖區(qū)立馬行動起來了——區(qū)企服中心和區(qū)科技局、靈隱街道把云深處科技納入“西湖鏈鏈看”重點對接企業(yè)名單并舉辦了人工智能專場活動，這才有了絕影X30機器狗與園區(qū)、消防、公安等場景深度融合的探索。

“技術(shù)需要落地場景，政府就是最好的‘搭橋人’。”三墩鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長傅嘉說。在政府牽線下，絕影X30登上了“種地吧音樂節(jié)”舞臺表演，吸引超百萬網(wǎng)友關(guān)注；與藍天下集團合作登上了綜藝節(jié)目，讓“西湖制造”火出圈；與西湖消防救援大隊合作，測試災(zāi)害救援場景……“我們的機器狗在一系列應(yīng)用場景驚艷亮相，推動科技成果從實驗室走向市場，企業(yè)的品牌知名度大幅提升。”云深處科技相關(guān)負責人表示。

當下，“六小龍”成為杭州招商的“金名片”，而這其中，有兩家企業(yè)就來自于西湖區(qū)。

“‘六小龍’是我們在服務(wù)當中的第一步，如果把‘六小龍’服務(wù)成為六個‘巨無霸’，那才更具產(chǎn)業(yè)競爭力。”區(qū)企服中心相關(guān)負責人表示。

如何做好為企服務(wù)，引育更多“西湖龍”？“場景服務(wù)”成為新的關(guān)鍵詞——西湖區(qū)提出，要資源要素高效匹配，業(yè)務(wù)場景融通落地，切實解決企業(yè)發(fā)展中的痛點、難點、堵點，實現(xiàn)政企“雙向奔赴”。

從“政策輸血”到“場景造血”的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，為企業(yè)創(chuàng)造了實實在在的市場機會。比如，通過智慧園區(qū)建設(shè)，讓企業(yè)的技術(shù)在實際場景中落地，像絕影X30機器狗一樣，從實驗室走向樓宇、社區(qū)甚至更廣闊的城市空間。

眼下，西湖區(qū)正在籌備“西湖鏈鏈看”云深處專場活動，并聯(lián)合阿里云、浙大玉泉人工智能創(chuàng)新谷等平臺，構(gòu)建更開放的科技生態(tài)圈，打造更多“試驗場”，讓新技術(shù)、新產(chǎn)品在真實環(huán)境中不斷迭代升級，最終形成可復(fù)制、可推廣的商業(yè)模式。

來源: 杭州西湖科普